Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Dolceev olarak kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun biçimde işler, saklar ve koruruz. Veri güvenliği için TLS/SSL, erişim yetkilendirme, şifreleme, loglama ve düzenli denetimler uygulanır.

Toplanan Veriler

• Kimlik/İletişim: {{musteri_adi}} {{musteri_soyadi}}, {{musteri_email}}, {{musteri_telefon}}
• İşlem Verileri: sipariş/gezinme kayıtları, sepet, iade/şikayet kayıtları
• Cihaz/İşlem Güvenliği: IP, tarayıcı bilgisi, çerez verileri

Kullanım Amaçları

• Sözleşmenin kurulması/ifası, sipariş ve teslimat süreçleri
• Müşteri desteği, iade/değişim, hukuki yükümlülükler
• Açık rıza varsa kampanya ve pazarlama iletileri

Aktarımlar

Kargo/lojistik, ödeme kuruluşları, BT tedarikçileri ve yetkili kurumlara mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarım yapılabilir.

Saklama Süreleri

Mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır; süre sonunda silinir/yok edilir/anonimleştirilir.