Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Dolceev (“Şirketimiz”), müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, çalışan adaylarımızın, iş ortaklarımızın ve tüm paydaşlarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta ve uygulanmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu Dolceev (“Şirketimiz”) olup; web sitemiz www.dolceev.com, e-posta adresimiz [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• Müşteri hizmetleri, ürün teslimi ve satış sonrası destek faaliyetleri,
• Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması,
• İnsan kaynakları süreçlerinin yönetilmesi,
• İnternet sitesi ve mobil uygulamaların güvenliğinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Türleri

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, TCKN vb.)
• İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta vb.)
• Finansal bilgiler (ödeme, fatura vb.)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları vb.)
• Görsel ve işitsel kayıtlar
• İnsan kaynakları başvurularında özgeçmiş bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; mevzuatın öngördüğü durumlarda ve belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız, kargo firmaları, bankalar, ödeme kuruluşları ve resmi kurumlarla yurt içi veya yurt dışında paylaşılabilecektir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup; bu sürelerin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak Dolceev şirket adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

8. Çerez Politikası

Web sitemizde sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, site performansını artırmak ve size özel içerikler sunmak amacıyla kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilir veya reddedebilirsiniz.

9. Gizlilik ve Güvenlik

Dolceev, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, yetkisiz erişimleri önlemek için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almayı taahhüt eder. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız bu kapsamda gerekli gizlilik